Доставка и оплата

Наличный и безналичный расчёт

Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки, перевод на карту, безналичная оплата по онлайн ссылке компании. При любом способе оплате вы получаете кассовый и товарный чек.

• При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.
• Претензии по внешнему виду, техническим характеристикам и комплектации товара принимаются только в момент передачи товара.
• Оплата производится после вскрытия упаковки и полной проверки работоспособности товара!

* Доставка по России осуществляется только по 100% предоплате.

При возникновении каких-либо вопросов – свяжитесь с нашими менеджерами для консультации по телефону, указанному в разделе “Контакты”.

Банковской картой

Оплата происходит через АО “Тинькофф Банк” с использованием банковских карт следующих платежных систем:

1. Платежная система МИР
2. VISA International VISA International
3. Mastercard Worldwide

* Для оплаты через сайт вы будете перенаправлены на платежный шлюз “Яндекс Касса”. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивает “YooMoney”. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

• Выберите модель и расцветку, которую хотите заказать
• Нажмите на кнопку «Купить»
• Внесите свои контактные данные и подтвердите заказ
• В самое ближайшее время мы перезвоним вам.
  Менеджер подтвердит выбранную комплектацию, контактные данные, уточнит адрес доставки и удобное время получения заказа.

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Покупатель имеет право отказаться от товара или потребовать замену в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.
Просим вас осторожно вскрывать коробку и не использовать самокат в городских условиях, если сомневаетесь в том, что он вам подойдет. Товар в поврежденной упаковке или с внешними дефектами возврату не подлежит.

Возвращая самокат надлежащего качества, покупателем должны быть удовлетворены следующие условия возврата:

• Чек или другой документ, подтверждающий покупку самоката в конкретном магазине;
• Сохранение товарного вида (упаковка, наклейки, фабричные ярлыки и проч.);
• Отсутствие следов эксплуатации (потертые колеса, царапины, недостающие детали, неполная комплектация)

В случае возврата продавец должен возвратить денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку к потребителю или от потребителя возвращенного товара.

Если вы не уверены в своём выборе, пожалуйста, свяжитесь с нашим консультантом. Он поможет выбрать модель, которая вам точно подойдёт.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

• По истечении 15 дней со дня продажи технически сложного товара, в случае обнаружения в нем недостатков, вы можете обратиться в наш сервисный центр (адрес центра можно узнать на https://el-transport.ru/kontakty/, в гарантийном талоне или по телефону +7 (495) 961-55-49) и отремонтировать товар в рамках действующих гарантийных обязательств компании-производителя (изготовителя).

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель:

• При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
• При безналичном расчете, зачисление стоимости товара на карту клиента, происходит сразу после получения требования от покупателя (срок возврата денежных средств зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту, но обычно он составляет от 1 до 5 рабочих дней).
• При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.