Гарантия

Внимательно ознакомьтесь с условиями гарантийного обслуживания электротранспорт. При нарушении правил эксплуатации электротранспорт, гарантийное обслуживание может быть ограничено.

Перед использованием просим Вас проверить комплектность в соответствии с инструкцией. В случае, если купленное Вами электротранспорт будет нуждаться в гарантийном ремонте, просим Вас обратиться в фирменный магазин, в котором Вы его приобрели. Настоящие гарантийные обязательства не противоречат и составлены с учётом положений Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» №2-ФЗ (с изменениями и дополнениями от 17.12.1999 г. и 30.12.2001 г.).

Гарантийный срок исчисляется с момента продажи товара. При отсутствии в гарантийном талоне отметки торгующей организации или невозможности ее установления, гарантийный срок исчисляется с момента выпуска изделия производителем. В случае выхода товара из строя по вине предприятия изготовителя при соблюдении правил эксплуатации, изложенных в инструкции по эксплуатации, владелец имеет право на бесплатный ремонт товара в течение гарантийного срока. Бесплатный ремонт товара производится только в течение гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне.

Необходимо произвести следующие действия:
1. Позвонить в сервисный центр по телефону, указанному в гарантийном талоне;
2. Получить заключение о характере неисправности;
3. Если электротранспорт поврежден не по вашей вине, приехать с гарантийным талоном, чтобы мастер устранил неисправность.
P. S. Если поломка произошла вследствие неправильной эксплуатации, ремонт будет осуществляться по расценкам сервисного центра.

Возврат товара производится, если:
— Возврат или замена электросамоката, гироскутера, сигвея, возможен в течение 14 дней с момента покупки в случае заводского брака.
— Сохранен кассовый чек или договор, подтверждающий факт покупки товара.
— Сохранен товарный вид и потребительские свойства.
— Присутствует полная комплектация товара.
— Сформирована и отправлена заявка.
Рассмотрение заявки происходит сразу после её отправки.
При соблюдении всех описанных условий, производится обмен или возврат (по желанию клиента).

— Сохранен товарный вид (фабричные ярлыки, наклейки, этикетки, защитные пленки, упаковки, все комплектующие, документы).
— Отсутствуют следы эксплуатации и без сколов.
— У покупателя сохранился чек или другой документ, подтверждающий покупку.
— Есть гарантийный талон где нет никаких записей.
— Нет следов самостоятельного вскрытия.
— Отсутствуют следы порчи гироскутера,электросамоката ,сигвея ,водой или еще чем-либо.

Доставка и транспортировка товара до сервисного центра изготовителя для ремонта осуществляется за счет владельца.

— Наличия механических повреждений корпуса, блока питания;
— Несоответствия модели, серийного номера экотранспорта, указанных в гарантийном талоне;
— Утраты гарантийного талона или со следами исправления даты и серийного номера, указанных в талоне;
— Если экотранспорт имеет следы постороннего вмешательства, следы попадания воды в блок питания или была попытка ремонта экотранспорта в неуполномоченных сервисных центрах;
— Если обнаружены несанкционированные изменения конструкции или схемы изделия;
— Если экотранспорт вышел из строя вследствие неправильного использования и несоблюдения правил использования и зарядки.

— Попадания внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
— Обстоятельствами непреодолимой силы (водных стихий, ураганов, пожаров, землетрясений);
— Несоответствия государственным стандартам параметров, питающих телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов;
— Включение в одну розетку с мощным потребителем электроэнергии, вызывающим скачки напряжения (холодильники, обогреватели, пылесосы и т.д.) мощностью более 1000 Ватт.

Сервисная книжка ⏤ это документ, при предъявлении которого, вы можете получить бесплатный ремонт несущих деталей электросамоката в лучших сервисных центрах России. Гарантия действует 365 дней с момента покупки товара.

— Аккумуляторные батареи, выведенные из строя вследствие нарушения правил зарядки аккумуляторов, описанных в данном руководстве;

— Колесо и корпус также не подлежат гарантийному ремонту, так как могут быть серьезно повреждены только в случае неправильного и неаккуратного использования покупателем.

В случае поломки колеса, корпуса устройства, аккумуляторной батареи, ремонт детали, пришедший в негодность, осуществляется за счет клиента. Продавец снимает с себя ответственность за оперативность такого ремонта и сохраняет за собой право в отказе от ремонта.

— Технологическая особенность аккумулятора требует обязательной подзарядки (независимо от частоты использования экотранспорта ) не реже чем 1 раз в 2 недели.

— Необходимо выполнение первичной полной зарядки аккумуляторов, ее время может составлять до 6 часов. До этой процедуры допускается только кратковременное включение и проверка работоспособности экотранспорта.

— При полной или практически полной разрядке аккумуляторов необходимо поставить экотранспорт на зарядку сразу после окончания использования.

— При длительном хранении (от 2-х недель до года и более) рекомендуется заряжать экотранспорт 1 раз в 2 недели в течение всего периода хранения. Это гарантирует сохранность аккумулятора при длительном хранении.

— Использование экотранспорта при низких (ниже -10 градусов) температурах не допускается и может привести к выходу аккумулятора экотранспорта из строя.